FAQ

Nouveau défaut

Mon nouvel appareil ne s'allume pas.

Vous venez d'acheter un nouvel appareil PeakTech, vous l'avez déballé et il ne s'allume pas ? Il n'y a pas de raison de s'énerver, car presque sans exception, cela est dû à une source d'alimentation manquante ou défectueuse. Pour les modèles à piles, vérifiez d'abord si les piles fournies sont correctement insérées et respectez la polarité des piles, que vous trouverez la plupart du temps sous forme de pictogramme à l'intérieur du compartiment à piles. Si les piles sont correctement insérées et qu'il est impossible de les allumer, cela peut aussi être dû aux piles elles-mêmes. Comme il s'agit de pièces achetées, elles peuvent dans certains cas être vides suite à un long stockage ou à une production défectueuse. Remplacez-les simplement à titre d'essai par des piles neuves disponibles dans le commerce et signalez-nous le problème afin que nous puissions effectuer un contrôle du lot correspondant.

Compartiment à piles

Où dois-je insérer les piles?

La plupart des appareils portables alimentés par piles utilisés dans la technique de mesure sont utilisés pour mesurer des tensions dangereuses, c'est pourquoi il est prescrit qu'un compartiment à piles ne peut être ouvert qu'avec un outil, afin que l'utilisateur ne travaille pas par inadvertance avec un appareil ouvert sur une source de tension. Le compartiment à piles se trouve toujours à l'arrière de l'appareil et est bloqué par une ou plusieurs vis qui peuvent être ouvertes avec des tournevis cruciformes courants. Dans certains cas, le compartiment à piles n'est visible que lorsque l'étui de protection bleu en caoutchouc souple a été retiré ou que le pied arrière a été ouvert. Les modèles du domaine de la technique de mesure de l'environnement ne peuvent pas mesurer de tensions dangereuses et ont donc un compartiment à piles plus facile d'accès, souvent sans aucune vis.

Bulles sur l'écran

Il semble y avoir de petites bulles d'air sur l'écran LCD.

Sur tous les appareils équipés d'un écran, le verre de protection est recouvert d'un film fin qui doit protéger l'écran des rayures pendant le transport. Ce film est appliqué à chaud lors de la fabrication, c'est pourquoi il peut sembler au premier coup d'œil qu'aucun film n'est appliqué et que de petites bulles d'air se trouvent sur l'écran. Si vous grattez délicatement le coin du film, celui-ci devrait se détacher et s'enlever facilement.

Calibrage

Dois-je faire étalonner mon appareil?

Tous les instruments de mesure PeakTech sont testés et réglés en usine après leur production afin de garantir le respect des tolérances de mesure spécifiées. Le transport, un long stockage ou une forte sollicitation au travail peuvent avoir une influence négative sur les tolérances de mesure. C'est pourquoi nous recommandons de réétalonner un instrument de mesure en usage professionnel après un an, ce qui entraîne des frais d'étalonnage. Tous les instruments de contrôle officiels utilisés dans le cadre du travail doivent disposer d'un étalonnage valable, ce qui est régulièrement contrôlé dans le cadre de la gestion de la qualité. En tant que particulier, vous n'avez pas besoin de faire effectuer un étalonnage. Si votre appareil de mesure affiche des valeurs apparemment imprécises, vérifiez d'abord la tension de la pile, car une pile (presque) vide peut fortement influencer le résultat de la mesure.

Testeur de continuité

Pourquoi le testeur de continuité est-il plus lent sur mon multimètre coûteux que sur un modèle bon marché?

De nombreux clients utilisent le testeur de continuité d'un multimètre au quotidien et ont donc besoin d'une fonction de testeur de continuité qui réagisse le plus rapidement possible. Dans la pratique, on constate alors souvent que les modèles d'entrée de gamme particulièrement bon marché réagissent très rapidement et que les modèles haut de gamme particulièrement chers sont plus lents dans leur temps de réaction. L'explication est simple : Les multimètres bon marché sont le plus souvent des appareils à sélection manuelle de la gamme. Ces appareils doivent obligatoirement être réglés directement par l'utilisateur sur la bonne plage de mesure et n'offrent pas de fonction de "recherche" de la meilleure plage de mesure, comme le font les appareils plus chers avec sélection automatique de la plage. Lors du contrôle de continuité, cette différence peut toutefois représenter quelques millisecondes de temps de réaction, de sorte que les modèles bon marché réagissent ici un peu plus rapidement que les modèles de meilleure qualité.

Connexion au logiciel

Le logiciel n'affiche aucune valeur de mesure de mon appareil de mesure.

Pour connecter un appareil de mesure à un logiciel, il faut toujours commencer par établir une liaison de données. Selon le modèle, cela peut se faire via un câble USB, un câble RS-232 ou même un adaptateur Bluetooth. Une fois la connexion physique établie, le système d'exploitation recherche d'abord les pilotes correspondants et reconnaît par exemple un "USB to UART Bridge" qui, après l'installation du pilote, s'affiche également dans le gestionnaire de périphériques de Windows. Si le pilote n'est pas reconnu correctement par le système d'exploitation, il doit être installé manuellement avant d'être utilisé, ce qui peut se faire par exemple à partir d'un CD joint. Pour les ports COM virtuels, Windows attribue automatiquement un numéro de port COM qui est visible dans le gestionnaire de périphériques. Ce numéro de port COM doit être saisi dans le logiciel pour la connexion souhaitée. Pour que l'appareil de mesure transmette également les données de mesure, il faut, sur presque tous les modèles, activer encore une fois la liaison de données en appuyant sur une touche. Il peut s'agir d'un bouton portant l'inscription "USB", "RS-232" ou un symbole Bluetooth.

Positions numériques 

Que signifie l'indication des chiffres numériques sur un multimètre?

On trouve souvent une indication sur les multimètres et les pinces ampèremétriques, comme par exemple "3 1/2" chiffres. Mais lorsqu'on allume l'appareil, on trouve 4 chiffres, par exemple "1,253 V". Mais l'explication est en fait très simple : le premier chiffre (3 dans l'exemple) représente le nombre de chiffres complets (0-9) que l'affichage peut représenter. Pour "3", il s'agit donc de "000" à "999". L'indication suivante "1/2" représente le nombre maximal qui peut être affiché à gauche des trois chiffres entiers et signifie "1 (est affiché) sur 2 (n'est pas affiché)". L'appareil affiche donc au maximum un "1" devant les trois chiffres entiers. Ainsi, l'affichage d'un affichage numérique à 3 1/2 chiffres est au maximum de "1999". Comme l'affichage peut afficher au total 2000 valeurs (de 0000 à 1999), on parle ici également de "2000 counts". Un affichage numérique à 3 3/4 chiffres peut donc afficher au maximum "3999" (correspond à 4000 counts) et un affichage à 4 5/6 chiffres "59999" (correspond à 600 counts). (correspond à 60000 counts).

Catégorie de surtension

Que signifie l'indication CAT pour les appareils de mesure?

Les appareils de mesure des grandeurs électriques ont une indication de la catégorie de surtension et sont classés ici dans les catégories CAT I (catégorie 1) à CAT IV (catégorie 4). Ces catégories aident l'utilisateur à évaluer la sécurité de l'appareil de mesure pour l'application correspondante. Si les appareils "CAT I" ne conviennent par exemple qu'aux mesures sur des installations relativement peu dangereuses dans le domaine de la très basse tension ou alimentées par des batteries, les appareils "CAT III" peuvent également être utilisés pour des mesures dans des prises de courant de 230 V ou dans la distribution secondaire. La catégorie la plus élevée "CAT IV" est même adaptée aux mesures aux points de transfert vers le fournisseur d'électricité, par exemple la boîte de raccordement domestique ou le compteur électrique. L'indication de la tension à côté de la catégorie de surtension indique la tension maximale qui peut être mesurée dans la catégorie correspondante. Pour la catégorie 2 "CAT II", par exemple, elle peut atteindre 1000 V, mais seulement 600 V pour la catégorie 3 "CAT III", car cette catégorie est plus dangereuse. Plus la catégorie de surtension et l'indication de tension sont élevées, plus l'appareil est adapté à la mesure sur des installations dangereuses. Pour être autorisé dans l'UE, un multimètre portable doit au moins correspondre à la catégorie de surtension CAT III 300V. Un appareil avec une indication de CAT II 250V n'est donc pas autorisé par la législation actuelle et ne doit pas être vendu, même si l'on trouve toujours de tels appareils dans le commerce.

Arrêt automatique

Comment puis-je désactiver l'extinction automatique de mon appareil portatif?

Les appareils de mesure portatifs disposent généralement d'une fonction d'extinction automatique, également appelée APO ou Auto-Power-Off. Cette fonction a pour but d'économiser les piles de l'appareil de mesure, afin que celui-ci ne continue pas à fonctionner en permanence si, par exemple, on a oublié d'éteindre l'appareil avant de le ranger après le travail. L'extinction automatique peut être désactivée sur la plupart des appareils. Les appareils dotés d'une interface de données désactivent généralement l'extinction automatique lorsque l'interface a été activée afin de permettre des mesures à long terme. Si ce n'est pas le cas, veuillez consulter le mode d'emploi pour savoir comment désactiver la fonction d'extinction automatique. Sinon, la méthode suivante fonctionne également pour de nombreux multimètres : pendant la mise en marche, maintenez la touche MODE enfoncée pour désactiver la fonction d'extinction automatique. Le symbole de la mise hors tension automatique (semblable à un chronomètre) disparaît alors de l'écran.

Limitation de surintensité

Comment fonctionne la régulation du courant d'une alimentation de laboratoire?

Les alimentations de laboratoire offrent généralement une régulation de la tension de sortie et une régulation du courant de sortie. Alors que la tension de sortie est facile à observer et à vérifier par l'utilisateur, la régulation du courant est difficile à comprendre pour de nombreux utilisateurs, ce qui est dû à la fonction de limitation de surintensité. Tout d'abord, il convient de mentionner que si l'on peut forcer une charge à recevoir une tension et alimenter par exemple un appareil de 12V avec seulement 9V, on ne peut pas forcer une charge à recevoir un courant supérieur à ses besoins. Si la charge connectée à l'alimentation de laboratoire n'a besoin que de "0,5 A", on peut aussi augmenter la limitation de courant à "5 A" ou "10 A", la charge n'utilisera toujours que "0,5 A". Deuxièmement, une charge peut aussi avoir besoin de plus de courant que celui fourni par l'alimentation de laboratoire. Ainsi, une charge qui a besoin de 15 A et qui est raccordée à une alimentation de laboratoire de 5 A fera toujours en sorte que l'alimentation de laboratoire passe en mode de courant constant "CC", qu'elle délivre son courant maximal mais que la tension de sortie s'effondre. La régulation de courant de l'alimentation de laboratoire agit en effet uniquement comme une limitation de surintensité qui abaisse la tension lorsque le courant dépasse la valeur maximale réglée.

Image thermique & infrarouge

Comment fonctionnent les thermomètres infrarouges sans contact?

Les thermomètres infrarouges et les caméras thermiques mesurent le rayonnement d'un objet dans le spectre infrarouge. Tous les objets émettent un rayonnement correspondant à leur chaleur dans le spectre lumineux infrarouge, qui est invisible pour l'œil humain, mais qui peut être mesuré par les thermomètres et caméras thermiques correspondants. Il est important de noter qu'il s'agit toujours du rayonnement d'une surface. Une telle mesure ne permet donc jamais de voir à travers les murs ou de mesurer des gaz invisibles, ce qui est souvent mal représenté. Plus un objet est mat et sombre, mieux la lumière infrarouge est émise. C'est pourquoi un objet noir mat est idéal pour une mesure de température à l'aide d'un thermomètre infrarouge ou d'une caméra thermique. Les objets clairs et brillants se prêtent mal à une mesure de température par infrarouge, c'est pourquoi de nombreux appareils de mesure offrent la possibilité de régler un facteur d'émission qui correspond à l'état de surface de l'objet à mesurer. L'utilisateur peut ainsi indiquer à l'appareil de mesure que son objet de mesure actuel n'émet par exemple qu'environ 70% de la valeur infrarouge réelle, afin que le thermomètre puisse extrapoler artificiellement la valeur de mesure pour arriver à une indication de température réaliste.

Propositions de modifications

N'est-il pas possible de modifier rapidement un appareil selon mes idées?

De nombreux utilisateurs ont de très bonnes idées sur la manière d'améliorer encore un appareil de mesure, de le rendre plus facile à utiliser ou d'obtenir une plage de mesure beaucoup plus élevée avec seulement de petites adaptations. Malheureusement, de telles modifications ne peuvent souvent pas être mises en œuvre. Nous expliquons ci-dessous pourquoi des modifications apparemment simples ne sont souvent pas possibles. Premièrement, il s'agit de modèles finis qui ont été testés et certifiés dans leur forme commercialisable, ce qui entraîne des coûts élevés pour les laboratoires d'essai. Une modification de la construction nécessiterait donc une nouvelle certification, ce qui entraînerait de nouveaux frais. Deuxièmement, les fonctions d'un appareil sont souvent définies par une seule puce autour de laquelle l'appareil a été conçu. Une petite modification impliquerait donc souvent un tout nouveau design avec un nouveau jeu de puces. C'est pourquoi les modifications doivent être calculées et évaluées sur le plan économique avant d'être mises en œuvre.

Mesure du courant

Comment peut-on mesurer un courant sans contact avec une pince ampèremétrique?

Les pinces ampèremétriques mesurent le champ électromagnétique qui se forme autour d'un conducteur électrique lors du passage du courant. Si la pince ampèremétrique est placée autour du fil conducteur d'un circuit électrique, il est possible d'effectuer une mesure de l'intensité. Il n'est pas possible de mesurer sur une ligne complète, par exemple avec une phase et un neutre, car le champ électromagnétique s'annule mutuellement entre le conducteur "aller" et le conducteur "retour". Pour mesurer le courant, il est préférable d'utiliser une ligne sans isolation extérieure (gaine) dont les différents conducteurs sont accessibles ou d'effectuer la mesure sur un bornier ou dans une armoire électrique dont les conducteurs sont accessibles individuellement.

Niveau sonore

Quelle est la différence entre une évaluation A et C?

De nombreux sonomètres de notre gamme proposent une pondération A ou C pour la mesure. La pondération A est basée sur l'oreille humaine et atténue les mesures de niveau de seuil dans les plages de fréquences qui ne sont pas perceptibles par l'oreille humaine. La pondération C mesure toutes les fréquences dans la même mesure, indépendamment de l'oreille humaine.

Précision de mesure

Que signifient les indications relatives à la tolérance de mesure?

Dans le mode d'emploi d'un appareil de mesure, on trouve des indications sur la tolérance maximale admissible d'une ou de plusieurs plages de mesure. Une précision peut y être spécifiée par exemple par "+/- 1% de la pleine échelle + 5 pces". Dans ce cas, "+/- 1% de la pleine échelle" signifie que la valeur réelle peut s'écarter au maximum de plus ou moins 1 % de la valeur de mesure affichée. Pour 100 V, cela signifierait donc 1% de 100 V en plus ou en moins, soit 99 V à 101 V. La deuxième indication "+ 5 pcs" ou "+ 5 dgt" (chiffres = digits) signifie que la valeur mesurée peut s'écarter en plus de cinq des plus petits chiffres. Ainsi, si l'affichage indique "100.0 V", le digit de droite peut s'écarter de cinq, ce qui correspond dans cet exemple à "0.5 V".